[zai]
Ακολουθεί ανακοίνωση από την εταιρεία.
Αγαπητοί παίχτες,
Η τελευταία βδομάδα στο Grepolis έφερε αρκετές δύσκολες στιγμές σε εσάς και την InnoGames.
Αρχικά, λόγω ενός σφάλματος κωδικοποίησης είχαμε πρόβλημα με την αυτόματη επέκταση του premium για αυτούς που δέχτηκαν το τελευταίο δώρο. Στην αρχή αυτό δεν ήταν ορατό και δεν μπορούσαμε να υποδείξουμε ότι το δώρο ήταν το πρόβλημα. Αργότερα καταφέραμε να βρούμε το πρόβλημα και δημιουργήσαμε ένα script το οποίο διόρθωσε το πρόβλημα και αποζημίωσε τους παίχτες.
Το δεύτερο πρόβλημα βγήκε στην επιφάνεια όταν άρχισαν να κλειδώνουν οι επιθέσεις για τα Χριστούγεννα. Λόγο ενός επικοινωνιακού λάθους η εργασία αυτή δεν εκτελέστηκε όπως είχε προγραμματιστεί. Αρχικά θέλαμε στους παλιούς κόσμους να μην μπορεί να σταλθεί αποικιακό 24 ώρες πριν την ειρήνη. Δυστυχώς το νέο σύστημα (εξέγερση) συμπεριλήφθηκε και αυτό με αποτέλεσμα να επηρεαστούν και αυτές οι εξεγέρσεις
Το τρίτο πρόβλημα προέκυψε την παραμονή της ειρήνης της πρωτοχρονιάς. Οι τεχνικοί του Grepolis είχαν δουλέψει πριν στις Φυλετικές Μάχες, στις οποίες μπορούσαν να αλλάξουν τις ρυθμίσεις του παιχνιδιού χωρίς να επηρεάζονται άλλα τεχνικά ζητήματα. Το Grepolis από την άλλη πλευρά δουλεύει διαφορετικά. Δεν το καταλάβαμε τότε, ότι οι ρυθμίσεις δουλεύουν μόνο εάν επανεκκινήσει το deamon. Λόγο αυτού του λάθους η άρση των επιθέσεων άρχισε αργότερα από την προκαθορισμένη ώρα. Διασφαλίσαμε ότι στο μέλλον δεν θα ξανά υπάρξουν παρόμοια προβλήματα γιατί επανασχεδιάσαμε την λειτουργία των εργαλείων μας.
Αφού διορθώθηκε αυτό το λάθος, δημιουργήσαμε ένα script για να δούμε πόσοι παίχτες άρχισαν τις κατακτήσεις μετά την προκαθορισμένη ώρα. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι πάρα πολλοί παίχτες είχαν επηρεαστεί, οπότε η χειροκίνητη παρέμβαση θα κάτι εξαιρετικά δύσκολο. Αποφασίσαμε να φτιάξουμε ένα script για να διορθώσουμε την παραπάνω κατάσταση, το οποίο δυστυχώς οδήγησε σε νέο λάθος. Το script δεν σταμάτησε μόνο τις κατακτήσεις που άρχισαν μετά το μεσημέρι (GMT+1), αλλά όλες όσες βρίσκονταν σε εξέλιξη εκείνη την ώρα.
Τώρα ερχόμαστε στο ερώτημα του τι μπορούμε να κάνουμε για όλα τα παραπάνω. Κατ αρχάς επιτρέψτε μου να ζητήσω συγνώμη για τα λάθη της ομάδας μου καθώς και τα δικά μου. Δεν θα αφήσουμε φυσικά τους παίχτες να υπομένουν προβλήματα εξαιτίας των λαθών μας. Αμέσως μετά την περίοδο των διακοπών η ομάδα θα συζητήσει για τους κατάλληλους τρόπους αποζημίωσης. Οι ζημιωμένοι παίχτες πιθανόν θα λάβουν χρυσό στους λογαριασμούς τους. Επιπλέον όλοι οι παίχτες θα λάβουν μια μέρα δωρεάν διαχειριστή
Θα θέλαμε να σας τονίσουμε πόσο σημαντικό είναι για εμάς να σας παρέχουμε την μέγιστη ποιότητα για το παιχνίδι και θα λάβουμε οποιαδήποτε απαραίτητα μέτρα για να αποφύγουμε μελλοντικά προβλήματα.
Παρακαλώ επιτρέψτε μας να σας ευχηθούμε περαιτέρω μια καλή χρονιά με επιτυχία, χαρά, καθώς επίσης και πολλή διασκέδαση στο Grepolis
Dominika Borgosz
Productmanager
InnoGames GmbH
[/zai]
Ακολουθεί ανακοίνωση από την εταιρεία.
Αγαπητοί παίχτες,
Η τελευταία βδομάδα στο Grepolis έφερε αρκετές δύσκολες στιγμές σε εσάς και την InnoGames.
Αρχικά, λόγω ενός σφάλματος κωδικοποίησης είχαμε πρόβλημα με την αυτόματη επέκταση του premium για αυτούς που δέχτηκαν το τελευταίο δώρο. Στην αρχή αυτό δεν ήταν ορατό και δεν μπορούσαμε να υποδείξουμε ότι το δώρο ήταν το πρόβλημα. Αργότερα καταφέραμε να βρούμε το πρόβλημα και δημιουργήσαμε ένα script το οποίο διόρθωσε το πρόβλημα και αποζημίωσε τους παίχτες.
Το δεύτερο πρόβλημα βγήκε στην επιφάνεια όταν άρχισαν να κλειδώνουν οι επιθέσεις για τα Χριστούγεννα. Λόγο ενός επικοινωνιακού λάθους η εργασία αυτή δεν εκτελέστηκε όπως είχε προγραμματιστεί. Αρχικά θέλαμε στους παλιούς κόσμους να μην μπορεί να σταλθεί αποικιακό 24 ώρες πριν την ειρήνη. Δυστυχώς το νέο σύστημα (εξέγερση) συμπεριλήφθηκε και αυτό με αποτέλεσμα να επηρεαστούν και αυτές οι εξεγέρσεις
Το τρίτο πρόβλημα προέκυψε την παραμονή της ειρήνης της πρωτοχρονιάς. Οι τεχνικοί του Grepolis είχαν δουλέψει πριν στις Φυλετικές Μάχες, στις οποίες μπορούσαν να αλλάξουν τις ρυθμίσεις του παιχνιδιού χωρίς να επηρεάζονται άλλα τεχνικά ζητήματα. Το Grepolis από την άλλη πλευρά δουλεύει διαφορετικά. Δεν το καταλάβαμε τότε, ότι οι ρυθμίσεις δουλεύουν μόνο εάν επανεκκινήσει το deamon. Λόγο αυτού του λάθους η άρση των επιθέσεων άρχισε αργότερα από την προκαθορισμένη ώρα. Διασφαλίσαμε ότι στο μέλλον δεν θα ξανά υπάρξουν παρόμοια προβλήματα γιατί επανασχεδιάσαμε την λειτουργία των εργαλείων μας.
Αφού διορθώθηκε αυτό το λάθος, δημιουργήσαμε ένα script για να δούμε πόσοι παίχτες άρχισαν τις κατακτήσεις μετά την προκαθορισμένη ώρα. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι πάρα πολλοί παίχτες είχαν επηρεαστεί, οπότε η χειροκίνητη παρέμβαση θα κάτι εξαιρετικά δύσκολο. Αποφασίσαμε να φτιάξουμε ένα script για να διορθώσουμε την παραπάνω κατάσταση, το οποίο δυστυχώς οδήγησε σε νέο λάθος. Το script δεν σταμάτησε μόνο τις κατακτήσεις που άρχισαν μετά το μεσημέρι (GMT+1), αλλά όλες όσες βρίσκονταν σε εξέλιξη εκείνη την ώρα.
Τώρα ερχόμαστε στο ερώτημα του τι μπορούμε να κάνουμε για όλα τα παραπάνω. Κατ αρχάς επιτρέψτε μου να ζητήσω συγνώμη για τα λάθη της ομάδας μου καθώς και τα δικά μου. Δεν θα αφήσουμε φυσικά τους παίχτες να υπομένουν προβλήματα εξαιτίας των λαθών μας. Αμέσως μετά την περίοδο των διακοπών η ομάδα θα συζητήσει για τους κατάλληλους τρόπους αποζημίωσης. Οι ζημιωμένοι παίχτες πιθανόν θα λάβουν χρυσό στους λογαριασμούς τους. Επιπλέον όλοι οι παίχτες θα λάβουν μια μέρα δωρεάν διαχειριστή
Θα θέλαμε να σας τονίσουμε πόσο σημαντικό είναι για εμάς να σας παρέχουμε την μέγιστη ποιότητα για το παιχνίδι και θα λάβουμε οποιαδήποτε απαραίτητα μέτρα για να αποφύγουμε μελλοντικά προβλήματα.
Παρακαλώ επιτρέψτε μας να σας ευχηθούμε περαιτέρω μια καλή χρονιά με επιτυχία, χαρά, καθώς επίσης και πολλή διασκέδαση στο Grepolis
Dominika Borgosz
Productmanager
InnoGames GmbH
[/zai]